Når du ikke får time innen fristen du har fått fra sykehuset, har du rett til å få helsehjelp et annet sted. Dette kalles fristbrudd. Aleris tar imot pasienter som har opplevd fristbrudd innen en rekke fagområder, og du betaler kun ordinær offentlig egenandel.
Når legen din sender en henvisning til et offentlig sykehus, skal du få en frist for når du skal motta helsehjelpen. Et fristbrudd oppstår når sykehuset ikke klarer å tilby hjelp innen fristen.
Ved fristbrudd plikter ditt sykehus å ta kontakt med Helfo pasientformidling, som har ansvar for å gi deg et alternativt tilbud. Aleris behandler pasienter på vegne av Helfo ved fristbrudd. Vi har korte ventetider innen alle våre fagområder og kan hjelpe deg som fristbruddpasient med rask tilgang til helsehjelp.
Når Helfo mottar varsel om fristbrudd i saken din, vil de sende deg et brev på Helsenorge med informasjon om fristbruddet. Dersom du ikke benytter Helsenorge, får du dette brevet i digipost eller hjem i postkassen.
Hvis du ønsker tilbud ved et annet behandlingssted eller mer informasjon, ta kontakt med Helfo på 23 32 70 03
Du betaler det samme hos oss som ved et offentlig sykehus, det vil si kun egenandel.
Hvis du ikke ønsker tilbud ved et annet behandlingssted, vil du bli stående på venteliste ved sykehuset du var henvist til. Det kan føre til at du først får helsehjelp etter oppgitt frist.
Hvis du mener å ha opplevd et fristbrudd som ikke er blitt varslet, kan du selv ta kontakt med Helfo ved å ringe Fristbruddtelefonen på 23 32 70 03
1. Du får en frist for helsehjelp
Når du blir henvist til sykehus, vurderer spesialisthelsetjenesten hvor raskt du trenger utredning eller behandling. Denne datoen er din frist.
2. Sykehuset vurderer om de klarer fristen
Sykehuset skal gi deg time innen fristen. Hvis de ser at de ikke klarer det, skal de melde fristbrudd til Helfo.
3. Helfo overtar ansvaret
Når fristbrudd er meldt, er det Helfo som skal finne et behandlingssted som kan ta deg imot raskt.
4. Du får tilbud om time et annet sted
Helfo kontakter deg med et nytt behandlingstilbud, f.eks hos Aleris.
5. Du betaler kun offentlig egenandel
Behandlingen dekkes av det offentlige, og du betaler samme egenandel som ved et offentlig sykehus.
Sykehuset skal informere deg når de melder fristbrudd, men dette skjer ikke alltid. Hvis fristen er passert uten at du har fått time, kan du kontakte sykehuset eller Helfo for å få bekreftet status.
Du kan selv ta kontakt med Helfo for å høre om de har fått melding om fristbrudd. Fristbruddtelefonen: 23 32 70 03
Ja. Du kan ta kontakt med oss når som helst for å få hjelp til å avklare situasjonen og hva du trenger av dokumentasjon.
Helfo må ha registrert fristbruddet før du kan få time gjennom ordningen. Det er nyttig å ha henvisningen og eventuell kommunikasjon fra sykehuset tilgjengelig når du tar kontakt med oss.
Du kan komme med ønsker, men det er Helfo som formelt tildeler behandlingssted. Mange pasienter får tilbud hos Aleris fordi vi har ingen eller kort ventetid innen flere fagområder.