- Opplevelsen av å komme til et sted hvor alt er på stell, det føles trygt, forteller Thomas Havsberg. - Jeg ble operert for trange øreganger av øre-kirurg Svjetlana Matkovic ved Aleris Oslo. Det er godt å komme til et sted hvor man føler seg godt ivaretatt i alle ledd.
– Jeg sto i kø i det offentlige for å bli operert, men jeg har enda ikke hørt noe derfra. Til slutt valgte jeg å ta tak i det selv og brukte helseforsikringen jeg får gjennom jobben. Da tok det bare noen dager før jeg ble sendt til konsultasjon og det ble satt opp konsultasjon og operasjonsdag.
– Jeg forteller om min erfaring til mine kollegaer og minner dem på at vi har en god helseforsikring gjennom jobben. Nå er det så lange køer, så det er lurt å bruke helseforsikringen sin, smiler Thomas.
– Det er tydelig at de setter pasienten først. Fra smil i resepsjonen til rolige, behagelige omgivelser og fagfolk som gir god informasjon hele tiden fra konsultasjon, operasjon og på «recovery». Erfaringene jeg har så lang gjør at jeg, så snart det første har helet nok, ser frem til å få ordnet det andre øret også, avslutter Thomas.
Pasienten har samtykket til at hans erfaringer hos oss gjengis her. Teksten er godkjent av pasienten selv.